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售后工程师
7千-1万
人 · 大专 · 1年工作经验 · 性别不限2024/11/08发布
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公司信息
上海润度生物科技有限公司

民营/少于50人

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职位描述
一、岗位职责:
1、负责客户仪器设备的现场安装、调试、培训和日常维护等,
2、负责客户培训快速掌握仪器的操作及应用,并设备验收;
3、负责为客户提供设备的故障诊断,维修、日常保养等售后服务,同时提供仪器相关的技术支持和指导;
4、负责产品售后的定期巡检及回访,与客户建立互助关系,不断提高客户满意度,建立良好的售后服务口碑和长期合作机制;
5、负责远程客户技术支持(电话、邮件、微信、视频等),与客户保持良好关系,及时了解其技术需求并准确反馈;
6、接受公司进行的相关培训,提高自身的技术水平,为用户提供专业、高效、优质的服务;
二、任职要求:
1、中专以及相关工科类专业以上学历,具有生物、医药基础知识优先考虑;
2、会使用基本电脑操作,制作文档、表格简单统计数据者优先考虑;
3、1年以上维修工作经验,熟悉生物、医疗仪器设备维修者优先考虑;
4、具有制冷压缩机维修和焊接技能及经验者优先考虑;
5、能适应出差,有较强抗压能力,有C1驾照优先考虑;
6、具备良好的沟通和表达能力、良好的客户服务意识、强烈的责任心与事业心、高度团队精神,独立解决 问题的能力,较强的动手能力;
7、品貌端正,***,有亲和力,具有奉献精神、优先级意识和团队合作精神;

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