1 负责部门经理布置的各项工作的具体实施，并跟进汇报。

2 与客户紧密联系，了解客户动态，及时处理相关问题。

3 掌握各种费用的收缴情况，定期上报并安排催收。

4 熟知本部门各项工作流程。

5 处理客户投诉及时跟进上报。

6 对物业助理的日常工作进行监督、检查。

7 跟进本部门物品采购的有关工作。

8 负责对物业助理的日常管理工作及每月绩效考评。

9 负责相关法律、法规及其他要求遵循情况评价

10 监督管理保洁公司的日常运作，并定期对保洁公司的工作进行评估。

11 负责与相关政府部门的联络、沟通，及时汇报政府部门的要求，并按要求布置落实。

12 负责对物业部工作每月进行总结，完成各种汇总表格及时上报，并提出自己的建议及整改意见。

13 负责每日本部门工作日志的填写工作。

14 完成上级领导所下达的各项服务。