主要职责:该职位将在CREW运营团队中担任,负责所有APOC站点的日常运营支持、订单管理和报告。主要职责:?跟踪订单状态并及时管理订单。?支持定期运行报告任务。?处理日常客户投诉升级。?支持欺诈验证?桥接CSS和工厂,以支持SUR流程的特殊维修要求。?协调WIC相关的运营流程,即机器人账户、发票验证等。任职要求:在客户服务/供应链中担任运营、项目或计划管理角色的5年以上经验。?流利的英语口语?在行政级别经过验证的书面、演示和口头沟通。福利待遇:1、13薪+年终奖+带薪年假10天+带薪病假12天+六险一金+年度体检+礼品(生日、结婚、生育、端午、中秋等每个节日都有意外惊喜) ;2、多元化的员工培训(技能培训、拓展培训、储备干部培训等);3、健全的员工关怀机制,公司设有健身俱乐部,提倡员工健康生活,快乐工作;4、公司内部培训和晋升体系完善,每年度薪资涨幅美丽;5、签订正规劳动合同并按照薪资全额缴纳社保公积金,并提供相关技能培训及良好的发展空间6、非常注重员工语言能力提升,每周免费为员工提供外教口语课7、公司氛围超级nice,欲寻求踏实靠谱有责任心的员工;