岗位职责
1.执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。
2.参与各项服务活动，发现问题及时纠正。
3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。
4.确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。

岗位要求
1.熟悉前台的各项业务。
2.精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。
3.性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。