前台
1、负责前台相关工作接待，问询。
2、协调和解决前台客人投诉和问题；
3、与其他部门密切合作，确保前台与酒店整体运营的协调和配合。

职位要求：
1、优先考虑相关酒店专业，熟悉酒店前台管理理论和实践，具有酒店管理前台管理经验，熟悉前台接待流程和工作标准；
2、具备较强的沟通协调能力和解决客人投诉问题的能力；
3、较强的抗压能力和应变能力