一、岗位职责：
1.负责客户服务部全面管理工作，承担相应业绩指标；
2.负责绩效考核指标下达及指导、督促部门成员完成；
3.梳理商旅、团组业务流程、掌控项目进度、处理相关问题；
4.负责思考部门业务发展方向，编写部门业务相关制度、工作手册；
5.负责维护客户关系，提升部门的客户满意度，增加客户粘性；
6.完成领导交办的其他工作。
二、任职要求：
1.旅游管理、英语等相关专业，本科及以上学历；
2.头脑灵活、乐于与人交流，有资源，热爱旅游行业；
3.具备较强的沟通协调和应变能力，较强的责任心和进取心；
4.具有央国企对接服务、公关服务经验优先；
5.英语沟通能力强，有翻译或陪同经验优先。
三、薪资及福利：
薪资面议
职位福利：高温补贴、企业年金、五险一金、带薪年假、补充医疗保险、采暖补贴、员工食堂
地址汉威大厦