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系统运营专员
1-1.2万
人 · 本科 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/10/14发布
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公司信息
京北方信息技术股份有限公司BPO

民营/10000人以上

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职位描述
岗位职责:
1、APP内容发布与监控:负责APP内容的发布上线,定期更新APP内容,确保内容准确无误,符合平台规范及法律法规要求。监控APP内容表现,通过用户反馈、数据分析等手段,及时调整优化内容策略,提升用户体验和满意度。
2、APP数据埋点与分析:设计并实施APP内的数据埋点方案,包括但不限于用户行为路径、转化率、留存率等关键指标,为运营决策提供数据支持。运用数据分析工具(如Google Analytics、友盟+等),对APP运营数据进行深度挖掘,分析用户行为模式,识别业务增长点与改进空间。
3、客户关系管理系统(CRM)管理:熟练掌握并有效运用CRM系统管理客户信息,实现客户分级、标签化管理,提升客户服务质量和效率。设计并执行CRM营销策略,通过邮件、短信、推送通知等多种渠道,触达目标客户群体,促进用户转化与留存。定期评估CRM系统运营效果,根据数据反馈调整优化策略,提升客户满意度和忠诚度。
4、客户管理数据统计与分析:负责系统中客户数据的收集、整理与分析,包括用户画像构建、客户行为分析等,为个性化推荐、精准营销提供依据。监控客户增长、活跃度、留存率等关键指标,定期形成客户管理报告,向管理层汇报并提出改进建议。"

任职要求:
1、本科及以上学历,营销学、统计学、计算机等相关专业优先。
2、具备2年以上APP运营、客户管理管理系统等相关运营经验,熟悉移动互联网行业趋势。
3、具备良好的数据分析能力,熟练使用数据分析工具,擅长数据挖掘和分析。
4、优秀的沟通协调能力和团队合作精神,能够承受工作压力。
5、对金融市场有一定了解者优先。
6、会PS等作图软件的优先。
7、年龄要求34岁以下。
薪资面试定级后确定。

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