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北京技术英语客服
8千-1.1万
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/12发布

XREAL(北京)科技有限公司

公司信息
安拓奥古(北京)人力资源服务有限公司

合资/少于50人

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职位描述
岗位职责:
1、负责海外用户(欧美国家)售前以及售后问题的线上咨询;
2、负责设备的基础故障诊断和解决方案提供;
3、负责反馈产品/服务问题并跟进后续的进度更新;
4、负责准确记录用户问题并做好相关案例的分类和统计工作
岗位要求:
1、英语可作为工作语言,流利的与用户进行文字/语音沟通;
2、有良好的服务意识,快速准确理解用户意图;
3、有良好的抗压能力;
4、擅长沟通与跨部门协作;
5、有海外英文客服经历优先

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