工作内容：
1.接收来自客户或公司等方面的信息并及时传递，跟进处理进度；
2.接收客户投诉、建议,无法解决的问题***时间反馈至客服主管；并做好各项记录, 确保记录及时、真实、准确、完整；
3.每天不少于2次对大堂、公共区域的清洁卫生进行巡检，做好相关记录，发现问题及时处理；
4.每天登陆田丁系统，刷新查阅客户管理里的客户报修、客户咨询、客户投诉，是否有新的消息并及时分配、处理、关闭；
5.按公司要求完成各项质量表格的记录，并及时归档；
6.每半年对大厦内客户进行一次客户满意度调查,并将调查结果汇总、上报；
7.维护与客户、业主的良好关系；
8.协助客服主管完成客户资料的收集、归档、更新；
9.各类客户温馨提示、通知的张贴，发放；
10.领导安排的其他工作；
职位要求：
1.年龄18-35岁；身高160以上；
2.办公软件应用熟练，具备基础应用文写作能力，沟通协调力强；
3.具有物业管理客服经验或酒店、前台接待工作经验者优先。