美团配送是以科技为内核的即时物流品牌，利用高效、稳定、广阔的配送网络和前沿科技能力为各行业客户提供涵盖商流物流一体化、流量赋能、行业定制化即时配送、末端配送、前置仓等服务在内的全方位同城物流综合解决方案。
作为科技创新和智慧物流的实践者，美团配送在人工智能（AI）、5G应用、物联网（IoT）、云计算等多维度不断探索科创蓝海，让同城物流进入数智化时代。美团配送在IoT智能设备、外卖柜、换电网络、无人配送体系等硬件设施与服务上不断推陈出新，持续优化骑手、消费者、商家体验；自研同城物流系统，通过智能分析为用户提供更便捷的生活方式，为商家提供更高效的履约服务。
加入我们，一起把世界送到消费者手中！

岗位职责
1.负责跑腿C新客，营销策略设计和落地。基于数据结果，优化营销策略，并提升营销产品化能力。

2.以提升新客转化为目标，对该目标的结果负责。制定目标的实现路径，并拆解成可量化的各项过程指标。通过对过程指标持续做功，最终提升新客的转化率。

3.对跑腿C新客的完单规模指标负责。通过行业调研，用户访谈等方法，找到个人新客从访问到完成首单的标准路径。能够自主设计提升新客推完率的各项过程指标，对过程指标持续做功，达成新客完单规模目标。

4. 协同产品和客服团队，持续优化新客的用户体验。包括但不限于提单体验、履约体验、售后体验等方面。

5.与产品、商分等部门密切合作，推动组内重要项目的落地及后续持续运营。

岗位基本需求
1.至少3年以上用户运营工作经验。熟练使用常用数据工具，有数据处理与分析能力。能够洞察各种数据之间的逻辑关系，并最终形成影响业务决策的关键信息输入。

2.具备项目管理能力。能够推动多方资源的整合。有责任心、有服务意识及协作意识。

3.对行业/市场动向敏感，能主动发现行业内的优秀做法和市场热点趋势，快速应用到工作中，推动运营策略上的迭代与创新。


具备以下者优先
1.有同城即时配送行业背景者优先。

2.有生活服务、电商方向的用户运营经验优先。

3.优秀的沟通协作能力与项目管理能力。具备PMP认证者优先。

岗位亮点
一、广阔的业务领域
跑腿 C 个人业务，深入接触丰富多样的使用场景，从紧急文件的快速传递到生活物品的及时配送，从同城美食的速递到帮忙办事等。在这个岗位上，你将有机会洞察不同用户群体在各种情境下的多元需求。结合你的聪明才智，拓展出更多的跑腿个人用户使用场景。
二、创新的机遇
用户需求的多样性意味着有较大的产品延展空间。你可以充分发挥自己的创造力和洞察力，深入参与产品的优化与创新，为满足用户不断变化的需求提供新的运营思路。
三、成长与挑战并存
新客方向的用户运营充满挑战。你将积累丰富的用户运营经验，提升数据分析、市场洞察等多方面的能力。同时，随着业务的发展和壮大，你也将获得更多的职业发展机会，实现个人价值的***化。