岗位职责：
1、 通过回复客户来电（包括但不限于电话）提供高水平的线上客户支持服务；
2、 能够快速识别客户需求、判断服务风险，引导客户问题再有效解决；
3、 评估客户的产品和服务需求，主动提供解决方案以促成客户需求的解决；
4、 通过远程在线形式，建立并维护好品牌与客户之间的友善、信任关系；
5、 通过专业、积极的服务，可以引导并影响客户对品牌的喜爱和信任；
任职要求：
1、有汽车行业客服工作经验优先；
2、有4s店SA、电话回访、电话客服等相关工作经验；
3、学历不限，年龄在30以内；
4、大专及以上学历应届生，汽车相关专业也可以；
工作时间：
上五休二，早中晚班（早班9点-18点，中班12点-21点，晚班21点-9点）每月有1-2次值夜班（晚上9点-早上9点）
福利待遇：缴纳五险一金，节日礼金，年终奖；