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技术支持工程师
1.2-2万
人 · 硕士 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/10/08发布
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北京大橡科技有限公司

公司信息
北京大橡科技有限公司

民营

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职位描述
职责描述:

1、协作销售人员在销售过程中的技术支持工作;

2、完成面向客户的售前产品展示、推广,及售后的技术支持;

3、负责产品问题的跟踪、反馈、投诉解决及相关问题的处理;

4、对服务过程中的问题进行归纳总结,完善问题解决方案;

5、收集产品改进建议,整理并提交市场和技术部门,提升用户体验感;

6、完成部门上级领导交办的其他相关事务。

任职要求:

1、生物、医药、芯片工程等专业硕士学历,或双一流本科并具有2年以上实验设计经验;

2、具备极强的学习能力,能快速学习和理解前沿技术,善于思考,能主动寻求问题答案。

3、具备出色的沟通能力,能够引导客户沟通方向,以及高效完成对内沟通。

4、具有3D细胞培养或器官芯片经验优先,具有CRO经验优先,具有Project leader、study director或business development经验优先。

上班地点:北京

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