岗位职责:1、参与居民评估和服务方案的制定,协调资源提供各项生活服务和特约服务;2、与医疗、活动、餐饮等专业团队进行居民服务的沟通协调,为各专业提供服务产品开发的建议;3、协助进行家属沟通和社区共建,促进居民、家属与社区互信关系的建立和融合。岗位条件:1、本科及以上学历,老年服务、护理、医疗、社工、家政等相关专业;2、对养老行业有热情,具备服务意识,有亲和力,有耐心;3、有较强的沟通和应变能力,善于处理突发情况、解决矛盾冲突,熟练应用办公、制图、视频等相关办公软件。