岗位职责:1、负责接听用户电话,为用户办理业务、信息查询业务、信息修改等服务;2、操作类业务:修改资料和其他在线操作类业务。3、客户来电时在电话中与客户介绍。任职要求:1.大专及以上学历;2.熟练办公软件,普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰;3.品行端正,无不良记录;4.具有一定的服务意识,有良好的抗压及沟通能力;5.身体健康,能适应轮班工作制度。工作时间:倒班制,轮班休,月休7天,每个班次8小时