岗位职责： 1.负责话务团队日常工作统筹； 2.负责话务团队管理、培训和考核； 3.负责话务团队排班和考勤； 4.召开月度例会； 5.处理投诉和紧急问题。 任职要求： 1.25-40岁，大专及以上学历； 2.有话务工作和客服团队管理经验； 3.熟练使用办公软件； 4.***、吐字清晰、声音甜美、普通话标准。
