工作内容：
作为电话客服专员，你将负责处理电话客户咨询、投诉以及业务需求。你的主要职责包括：
- 负责公司电话系统的日常维护和管理；
- 接待来电客户，提供专业的电话客服服务，解答客户的问题，确保客户满意度；
- 记录客户信息，进行客户回访，确保客户信息有效地维护和更新；
- 对客户需求和投诉进行及时跟进和处理，提供有效的解决方案，确保客户满意度的提升；
- 负责与其他部门的沟通和协调，确保客户问题得到及时处理和解决。
职位要求：
- 大专及以上学历，具备1年以上电话客服相关工作经验；
- 熟悉电话客服技能，具有良好的沟通能力和抗压能力；
- 具备良好的客户服务意识，能够根据客户需求有效地进行沟通；
- 具备良好的团队合作意识，能够与其他部门协调配合；