1、即时接听客户来电，按公司规范为客户提供咨询，查询服务，并记录来电内容；
2、及时记录业务中出现的问题，并跟踪处理结果；
3、及时总结并反馈电话咨询服务过程中遇到的问题；
4、参加公司制定的各项培训及考核，不断提升业务水平及解答技巧。
民营/50-150人
1、即时接听客户来电，按公司规范为客户提供咨询，查询服务，并记录来电内容；
2、及时记录业务中出现的问题，并跟踪处理结果；
3、及时总结并反馈电话咨询服务过程中遇到的问题；
4、参加公司制定的各项培训及考核，不断提升业务水平及解答技巧。
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