工作内容:1.负责客户呼入或在线方式进行业务的处理,解答客户保险条款咨询,保险账户金额查询,在线指导业务办理,处理客户投诉等;2.按照公司服务制度、流程要求,为客户提供专业、准确、热情的保险咨询、查询服务;3.部分受理各类业务的登记、转办,如保全变更、理赔报案登记、投诉建等各类分公司转办业务等;4.完成呼叫中心下发的临时性电话服务项目,例如回访高峰时对回新契约回访的支援职位亮点:1.国家传统节日春节、中秋、端午等发放过节礼品;2.公司按季度组织文娱、业务技能等团队活动;3.培训考核通过后缴纳五险一金;4.入职满一年后享有工作时间:排版是9小时 午休2小时 实际7小时上班 培训通过15节点 一般是连休工作时长:8小时是否双休:轮班制调休