岗位职责:1、提供主动、热情、专业的客户服务,收集客户信息和意见,及时处理回访。(每年只有冬季有流感疫苗接种项目,负责接听400电话,提供咨询解答处理问题。按照既往,电话量很少,每周咨询人数个位数)2、快递收发,协助快递下单。3、协助行政主管进行协议资料审核。4、协助公司内部理赔报案登记、记录。5、完成领导交办的其他工作及临时性工作。该岗位没有销售成分,固定薪资。任职资格:1、医药类、金融类、保险类相关专业,大学本科以上学历,2、沟通能力及逻辑表达能力强;3、认真、细心,熟练操作OFFICE办公软件;福利:7险一金(五险一金+意外险+公司全额缴纳补充医疗险100%报销),每年固定体检、办公室零食、假期>法定假期、年中/年终外阜旅游、团建不占用工作日。上班时间:冬季09:00-17:30,午休1-2小时(闲时可弹性至2小时),周末双休其他三季09:00-18:00,午休2小时,周末双休