一、工作内容
1. 申报管理：负责客户公司部分省市的社保公积金数据申报、年度调基及特殊case的协调处理工作，保障社保公积金申报业务的交付质量；
2. 咨询答疑：作为社保公积金业务方面的专家和实操交付者，为客户内部员工、HR或业务团队等各类角色提供专业答疑解惑，不断提升用户满意度。
3. 数据分析：不定期收集、整理和分析社保公积金相关数据，为HR团队提供规则制定、政策应对等相应的评估决策支持，持续改进整体运营质效。
4. 流程优化：运用自身对于业务的实操经验、专业知识和全局视角等，梳理和优化客户内部的社保公积金申报业务流程，不断提升工作效率和交付质量。
5. 政策研判：持续关注负责省市的社保公积金政策动态，及时反馈最新政策要求、调整业务操作，确保合规性。
6. 其他交予的工作任务或事项。

二、任职要求
1. 教育背景：本科及以上学历，人力资源管理、劳动与社会保障专业优先。
2. 工作经验：1 - 3 年企业内部或人力资源服务公司的全国社保公积金业务运营经验，有互联网大厂驻场（Onsite）社保业务运营经验更佳。
3. 个人能力：具有良好的客户服务和团队协作意识；较强的逻辑思维、沟通表达和学习能力；较好的抗压性、成长性和自驱力。

三、工作时间
周一至周五，早10:00至晚19:00，周末双休