岗位职责
1、接听银行官方客服电话,协助客户在线受理银行业
务问题,不含销售性质;
2、与客户建立良好的沟通,及时解决客户各项业务问
题;
3、不断加强业务技能,为客户提供高质量服务,提升
客户满意度;
4、在线客服打字速度不低于60字/分钟,学习能力
强,能尽快适应工作节奏、掌握业务知识;
5、重点问题及时反馈上报,遵循行内规章制度。

工作时间：排班制，有 6 个班次，包括早 8 晚 5、早 9 晚 6、早 10 晚 8、早上 11 晚 9、下午 1 点到 22 点、下午 3 点到 24 点（凌晨班次有 100 元补助）。
休息：做三休一或者做五休二两种

福利：五险一金、青年路或褡裢坡地铁口有免费班车接送到惠通