1.工作内容：
(1)接听客户反馈的各类故障问题，通过排障手段，在线解决客户问题，不能解决的问题派发至相关部门处理。
①　宽带故障（不能上网，网速慢，掉线等 、不能收发短彩信、上网网速慢等问题）
③　固话和IPTV故障
(2)接听客户反馈停机问题
2.班务：三休一，有夜班，最晚到24点
①　16:00-23：00 和 17：00-24：00
②　9:00-21：00 和 10：00-22：00
③　8：00-17：00
3、薪资：根据业务量，多劳多得。应发：4K-8K