【工作内容】
- 负责公司现有客户的车险续保服务，通过电话、邮件或面对面的方式与客户进行沟通。
- 根据客户需求和预算，提供个性化保险方案及建议，协助客户完成续保流程。
- 定期跟进客户车辆使用情况，评估风险，确保客户获得最适合的保险产品。
- 维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度，促进二次销售和口碑传播。
- 收集市场反馈，向相关部门提供产品和服务改进建议。
- 配合团队完成续保指标，参与团队培训和业务提升活动。
【任职要求】
- 大专及以上学历，市场营销、金融保险等相关专业优先。
- 具备1年以上保险行业工作经验，有车险续保经验者优先考虑。
- 熟悉保险产品知识，了解车险市场动态及客户需求。
- 具备良好的沟通技巧和谈判能力，能够独立处理客户咨询和投诉。
- 工作积极主动，具备较强的责任心和服务意识。
- 能够承受一定的工作压力，具备良好的时间管理和组织协调能力。