岗位职责

1、检查本部门员工服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。

2、负责接听领位台电话，为客人预订，并作详细记录。

3、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。

4、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解店内的所有活动。

5、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。

6、管理统计相关预定信息，为其它部门提供准确的信息参考。

岗位要求

1、***，女身高165cm以上；男175cm以上。

2、高中以上文化程度，具有一定的英语会话能力。

3、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。

4、通晓店内各项对客政策、设施设备及服务种类以及领位台工作程度和规范。

5、具有有效的健康证。