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售前/售后客服
6-8千
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/08/26发布
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北京朝阳区王四营北路南花园168号

公司信息
北京麦优尚品科贸有限公司

民营/50-150人

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职位描述
岗位职责:
1、负责与客户进行有效沟通,挖掘客户需求,解决客户异议,推荐合适产品并成交。
2、熟悉京东、拼多多、天猫等的各种网店操作规则,处理顾客的要求,管理店铺等。
3、配合公司店铺推广店铺活动。
4、熟悉店铺产品信息,耐心、热情解答客户。
5、以良好积极的心态及时解决客户提出的问题及要求,提供售后服务并能解决一般投诉
岗位要求:
1、35周岁以下,男女不限
2、有过电商服务工作经验者优先,熟悉京东、拼多多、天猫等后台系统操作及交易流程
3、具备良好的工作态度及服务意识、沟通协调能力
4、性格热情,有耐心,具有亲和力,具有团队协助能力
5、打字速度在60字/分钟以上,能熟练操作Word、Excel办公软件优先

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