1、熟悉掌握物业管理的有关法律、法规，严格遵守公司的各项规章制度.
2、在客服部主管的直接领导下开展管理工作。
3、进行小区的巡楼检查、处理投诉、检查园区清洁、绿化，编写工作报告等日常管理工作并及时完成领导安排的工作任务。
4、巡楼检查：按规定的巡楼路线和要求，每天至少巡楼空置单元、装修单元一遍。巡楼时应认真、细致，做好记录，发现问题及时处理。
5、清洁检查：注意大堂入口、电梯内外、各层走廊、墙壁、防火门、消防箱、铝合金通风窗、灯罩、楼梯扶手、天台等的清洁卫生和公共设施设备的完好情况。
6、投诉处理：业主如有投诉，应做好记录，自己能处理的，自己及时作好现场处理，不能处理的要马上汇报上级领导并进行处理，如不属本公司或本客服部责任，应耐心向业主解释清楚。
7、认真做好接待业主、上门回访等工作并及时填写各项工作记录。
8、掌握管理费、水电费等缴纳程序，及时做好管理费及各项费用的催交的工作。
9、做好上级领导交办的其他工作任务。
任职资格：
1、45岁以下；
2、高中以上学历；
3、1年以上从业经验；