客服岗:岗位职责:1.负责购物中心顾客服务的提供,确实执行服务台各项日常业务;2.负责服务台物资管理维护、服务台环境整洁与设备用品清洁维护;3.负责商场整体活动配合和礼品的发放;4.负责购物中心礼仪引导工作,包括负责门店朝晚礼的服务礼仪工作;5.协助开展顾客调研、了解顾客需求信息及满意度情况;6.负责门店背景音乐的播放,为顾客提供播音服务,播报促销活动信息,录制播音内容;任职要求:1.大专以上学历,2年以上工作经验,30岁以内;2.普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;3.较强应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;4.良好的服务台意识、耐心和责任心,工作积极主动;