1,了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题。2,相关部门紧密配合,协调沟通;维护客户关系。3,每月,季度给公司星级客户派送对应礼品。4,邀约客户参加公司举办的各类型活动。