岗位职责：
1、组织协调处理客户抱怨，让客户满意且符合法规要求，同时推动内部改善；
2、上市后产品监测和质量事故处理；
3、组织进行上市后监测信息风险评估；
4、质量信息相关整理和分析工作；
5、与客户抱怨相关的检验工作；
6、与客户抱怨相关的质量异常处理工作；
7、相关文档管理工作。

任职资格：
1、本科及以上学历，电子、机械、生物、化学等相关专业；
2、1年及以上相关工作（在医疗器械行业从事生产、质量、研发、工程、工艺等相关工作经验优先）；
3、有售后客服和客诉处理经验者优先；
4、有一定的数据处理及分析经验优先；
5、思路清晰，性格外向，抗压能力强，沟通协调能力强。