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客服专员/助理
6千-1.2万
人 · 本科 · 无需经验 · 性别不限2024/10/25发布
五险一金专业培训带薪年假

湖南省长沙市开福区芙蓉中路一段442号

公司信息
上海徕木电子股份有限公司

已上市/1000-5000人

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职位描述
岗位职责:
1、销售订单的管理:
负责管理客户的订单转换、销售对账、开票工作;
负责和客户沟通订单和交付计划的准确性,定期与客户确认下周的所有需求计划,并导入到K3系统中;
根据客户需求进度,和生产交期回复做好系统出货排单,确保客户纳期准确;
每日监控出货计划情况,每周汇总交付及时情况并上报领导;
每日监控计划实际出货情况,跟进交货进度、每日出货异常统计及异常反馈上报领导。
2、客户管理:
协助业务维护好客户关系;
按年度做好客户满意度调查汇总汇报。
3、掌握新产品开发流程,熟悉客户出货管理流程;
4、完成上级领导安排的其他工作、服从公司的其他工作安排。

任职资格:
1、本科及以上学历,机械、电子、材料、市场营销、商务英语等相关专业;
2、具备较好的客户沟通协调能力;熟悉相关工作流程;
3、能够熟练使用电脑offce办公软件;
4、熟悉汽车产品结构知识,具有较好的PPT制作能力。

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