岗位职责
1. 通过在线沟通为客户解决不同问题，最转化为成交
2. 解答客户咨询，处理订单相关问题（客户订单生产、发货、物流状态跟进）
3. 维护客户关系，提升客户满意度
4.独立完成接待售前店铺客户完成下单以及售后处理和做单。

岗位要求：
1. 大学专科及以上学历，一年以上电商客服经验，有零食，快消等行业B端客服经验优先考虑；
2. 具备出色的沟通技巧和客户服务意识，能够高效处理客户需求，确保服务质量
3. 具有团队合作精神，能够与团队成员协作完成任务