岗位职责：
1、实施客服策略及行动方案，协助优化客服流程，规范客户管理；
2、管理服务热线，接受投诉处理；
3、协助组织产品售后服务推进和总结反馈；
4、协助产品项目工作，为临床实验项目提供支持；
5、配合市场销售的相关工作；
6、领导临时交办的工作。

任职要求：
1、专科及以上学历，护理、临床医学等相关专业优先。
2、有医疗器械行业相关客服经验，有内分泌科产品客服及教育者优先
3、熟练运用业务策划活动程序及热线服务知识，客户关系维护心理学
4、强烈的服务意识
5、具有较强的沟通协调组织能力和团队的意识
6、可以适应客户培训等出差工作