岗位职责：
1、接待日常客户来电来访，受理客户报事、报修、咨询及投诉建议；
2、执行辖区内客户满意度调查，主动走访，开展物业费催收工作，确保实现既定经营指标；
3、各种物业报表编制，客户意见及建议收集反馈跟进处理；
4、协调组织、督促跟进各类服务活动，确保满足客户服务需求；
5、负责辖区内客情资料收集及日常维护工作，确保信息完整有效，及时更新
6、服从上级领导工作安排，积极完成上级领导指派的其他事务要求。
任职要求：
1、大专及以上学历，30岁以内；
2、有相关服务行业工作经验，酒店及物业行业优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、具有良好的亲和力和责任心，工作耐心细致；
遵守国家法律法规，遵从党的领导，廉洁自律，较高的思想觉悟和道德品质，坚守职业操守