工作内容：
负责协助拼多多客服经理处理拼多多平台的客户问题，包括但不仅限于以下方面：
- 负责拼多多平台相关问题的解答，包括在线咨询、电话咨询与跟进等；
- 参与拼多多平台相关业务的流程维护及记录，并对异常情况及时进行处理；
- 根据公司及拼多多平台的相关规定，对客户进行安抚及沟通，确保客户在平台上的体验得到优化；
- 负责对拼多多平台相关数据进行分析和统计，为客服团队提供相关建议，提高客服团队的工作效率。
主要职责：
- 熟悉拼多多平台相关业务流程，具备一定的业务知识储备；
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，有较强的责任心；
- 具备良好的抗压能力，能够接受并处理各种异常情况；