岗位职责:1、负责国内、海外服务过程指标日常监控、分析,提出改进建议,月度点检,跟进改善结果;2、负责国内、海外服务机构KPI核算、申诉、分析;3、负责国内、海外月度服务运行简报出具、优化、跟踪改善,4、负责国内、海外一线服务效能分析;5、负责国内、海外开工周报编制发布:6、负责国内、海外服务机构KPI考核管理办法制修订任职要求:1、本科学历,可熟练操作Excel、PPT等办公软件,有相关工作经验者优先;2、具有较好的数据分析能力、逻辑思维能力;3、具有良好的学习能力,执行力强:4、具有较强的抗压能力,有高度责任心;5、具备较好的语言表达、沟通协调能力,具备良好的职业道。德和团队协作精神.