【工作内容】
- 负责接收、审核及录入客户订单，确保所有订单信息准确无误。
- 协调内部资源，与销售、物流等部门紧密合作，保证订单按时完成并发货。
- 跟踪订单状态，及时解决订单处理过程中出现的问题，并向客户反馈处理结果。
- 定期整理订单数据，进行分析以优化流程效率，提升客户满意度。
- 及时更新订单系统中的客户信息，保持客户资料最新。
- 对客户的咨询和投诉进行记录并妥善处理，提升客户体验。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限，有相关工作经验者优先。
- 熟练使用办公软件，如Excel、Word等，能够快速学习新系统和工具。
- 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够在快节奏环境中高效工作。
- 有较强的责任心和服务意识，对待工作认真负责，能有效处理多任务。
- 具备基本的数据分析能力，能够从订单数据中发现问题并提出改进建议。