- 协助售后团队处理客户的问题和投诉,包括记录问题单、跟踪问题解决进度等;- 协调和沟通各部门之间的合作,以确保问题得到及时解决;- 跟进售后服务流程,确保服务质量和客户满意度;- 负责整理和归档售后服务相关的文件和资料;-维修报价、对账、回款;职位要求:- 大专或以上学历,机械类相关专业;- 良好的沟通能力和服务意识,具备一定的抗压能力;- 熟练掌握常用的办公软件和电脑操作;- 具备良好的团队合作精神和责任心,能够与各部门有效沟通协作;-有相关工作经验一年左右;六月份左右搬常熟,前期要在昆山学习几个月