1.售后服务策略:与管理层合作，制定和执行用户侧储电设备售后服务策略和目标，确保客户满意度和忠诚度。
故障报修和处理:接收、记录和处理用户的故障报修请求，协调技术人员进行故障排除和维修，确保及时解决问题。
2.售后支持:提供用户侧储电设备的技术支持和指导解答用户的疑问和问题确保客户正确使用设备
并获得满意的服务。
3.维护计划:制定设备维护计划和周期性维护安排。确保设备按时进行维护和保养，减少故障率和提高设备可靠性。
4.售后数据分析:收集和分析售后服务数据，包括故障率、响应时间、解决方案和客户反馈等，提供改进建议和报告给管理层。
5.客户关系管理:与客户建立和维护良好的合作关系，处理客户投诉和问题，确保客户满意度和保持长期合作关系。
6.售后团队合作:与内部团队(如销售、技术支持、供应链等)合作，协调资源和信息，确保售后服务工作的顺利进行。
任职要求
教育背景:大专或以上学历，电气工程、自动化或相关专业优先；
工作经验:具有相关行业的售后服务管理经验，或有丰富的售后团队管理经验者优先考虑；
技术知识:熟悉储电设备的原理、组成和工作流程优先，了解相关的电气、机械和自动化知识；
沟通能力:具有一定商务经验，良好的沟通和协调能力，能够与客户和内部团队有效地进行沟通和合作。