工作内容：
我们会招聘一位客服专员/助理，负责协助我们的客服团队处理客户咨询、投诉等问题，确保客户得到及时、有效的解决。具体职责如下：
- 在客户咨询、投诉等问题发生后，及时跟进、处理问题，并记录相关信息；
- 负责与客户保持沟通，了解客户需求，并给予恰当的建议；
- 协助客服团队进行日常数据分析，提供相关报告和建议；
- 完成公司安排的其他工作任务，如协助组织举办活动等。
职位要求：
- 学历：大专及以上学历，条件优秀者可放宽学历要求；
- 不限工作经验，有客服行业相关工作经验者优先；
- 具备良好的沟通技巧，具备良好的口头表达能力和书面表达能力；
- 具备良好的服务意识，对客户问题给予积极、快速的解决方案；
- 具备基本的计算机操作能力，熟悉办公软件的使用；
- 具备良好的数据分析和报告撰写能力，具备良好的抗压能力；
- 具有团队合作精神，责任心强，工作态度积极。
请注意，以上职位要求仅供参考，实际招聘时可能会有所调整。如果您对此职位有任何疑问，请随时与我联系。