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大客服部主管
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人 · 大专 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2025/03/31发布
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常州迈科祺机械设备有限公司6号楼

公司信息
常州迈科祺机械设备有限公司

民营/少于50人

该公司所有职位
职位描述
【工作内容】
- 负责与客户进行沟通交流,了解客户需求,并将需求准确传达至相关部门;
- 监控订单从接单到交付的全过程,确保订单按时完成并达到客户满意度;
- 协调内部资源,处理订单执行过程中的各种问题,确保客户满意;
- 定期与客户进行沟通,跟进订单进度,收集反馈意见,维护良好的客户关系;
- 分析市场及行业动态,为公司业务发展提供建议;
- 管理团队成员的工作分配和绩效评估,提升团队整体业务能力。

【任职要求】 年龄28-39岁
-大专以上学历,国际贸易、商务英语、市场营销等相关专业优先,3年以上同岗位工作经验;
-精通熟悉国际贸易规则、进出口流程、单证文件制作及相关法律法规;
-语言技能:具备良好的英语听说读写能力,能够流畅地进行商务谈判及合同签订。(CET-4及以上或口语熟练)
- 具备较强的沟通协调能力和解决问题的能力;
- 具备优秀的客户服务意识,能够妥善处理客户投诉;
- 熟悉业务流程,对订单跟踪、客户服务有较深的理解;
- 具备良好的团队管理能力和领导力,能够激发团队潜力;
- 不限工作经验,但需具备一定相关行业经验者优先考虑;
- 工作认真负责,具有良好的职业道德和敬业精神。

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