岗位职责:1、负责事故车辆接车,保险事故车辆的估价、报价;2、协助保险事故现场的查勘;3、跟进保险事故车辆的核赔定损;4、负责与各车间之间的交流来跟踪事故车的维修状况;5、负责解答用户的有关咨询,处理用户的一般投诉和抱怨,做好服务工作,提高客户满意度6、富有责任心,奉献精神,配合各部门工作,遵守公司规章制度,服从管理。职位要求:1.教育水平:大专及以上学历;2.专业:汽车维修等相关专业;3.工作经验:2年以上汽车服务、维修相关经验,1年以上同行业保险理赔工作经验,持驾照。薪酬福利:1、中午提供员工餐;2、入职购买社保、公积金;3、员工享有带薪婚假、产假、丧假、陪产假、年假等假日;4、享有公司的年度体检、年度旅游等福利;