1、负责写字楼客户日常事务服务。

2、 根据部门领导的安排，实施晨迎、晚送等接待服务。

3、受理客户投诉，作好相关记录，及时报告部门经理，对服务质量进行跟踪回访。

4、 与工程部、财务部配合，每月底完成写字楼客户费用统计表，并将缴款通知单发放至客户单元，对未按时缴费的客户予以催缴。

5、负责新入驻客户的拜访及入驻手续、客户交房及二装手续的办理，跟进装修审核情况，及时记录、反馈信息，装修完毕后协同其他部门办理装修验收。

6、负责装修现场的巡查及装修单位整改问题的跟进，负责入驻、二装、大堂及外围的巡视工作，检查公共设施运行及大厦环境卫生的清洁巡查。

8、 负责客户进退场物品的携物出入单办理。

9、定期、不定期地在部门经理、主管指导下进行客户拜访、回访及满意度问卷调查。

10、参与组织、策划客户文化活动、节假日联谊活动，融洽与客户的关系。

11、 完成领导交办的其他任务。

任职要求：

1、大专以上学历，酒店/物业管理专业优先考虑,2年以上同岗位工作经验；

2、 熟练使用office办公软件，英语听说读写能力良好，有一定公文写作能力。

3、 身体健康，***，善于沟通，责任心强，具备较强的组织协调能力。