1、负责接听客户服务电话，向客户提供优质、热情的日常接待服务等工作；
2、负责业主投诉（现场及电话投诉）、报修、咨询、求助的登记和协调处理；登记应做到准确、详细；
3、负责下发《派工单》给设施设备维护部，并将处理信息及时与本部门客户服务员沟通联络；
4、负责对业主投诉、报修处理联系单返回情况进行跟踪，对三天仍未处理完毕的业主投诉、报修问题应及时上报部门主管；
5、负责每月最后一天对当月业主投诉（现场及电话投诉）、报修、咨询、求助的登记表进行汇总，并整理存档；
6、负责各类资料档案的收集存档及管理工作；
7、负责对物业服务费、水电气费等各项代收费用的收取和统计汇总；
8、负责定期对小区业主报修进行回访，并对回访记录进行整理汇总，及时将汇总意见交与部门主管；回访率不得低于30%;
9、负责协助部门主管制定社区活动年度计划，并策划及实施活动；
10、完成部门主管临时交办的其它工作。

任职资格：
1、高中及以上学历，有相关经验的优先，35岁以下，五险，包吃。
2、就职单位为集团所属物业公司，欢迎电话联系或邮箱投递简历。