重点工作内容日常顾客的问询对应处理顾客投诉及反馈退换货工作及开具发票日常服务台工作VIP卡的登记及发放VIP室的服务辅助公司其他部门在小镇的活动知识及技能 中专以上学历, 有服务业相关工作经验优先 熟练操作微软办公软件普通话标准,有英语沟通能力者优先熟悉客户投诉解决流程及标准电话服务用语者优先