工作内容:职位位于成都仁和新城购物中心,负责购物中心总服务台服务工作,包括接待客户、解答咨询、处理服务客诉及指引等。维护及展示仁和新城的优质服务形象。岗位职责:1、解客户之忧、树立公司诚信、优质服务形象;2、完成对客资讯、客用物品租借、品牌指引、会员相关咨询、礼品精美包装等相关服务台服务; 3、完成卖场开闭店日常业务,以及会员管理、热线接听、会员客诉、等相关部门工作;4、完成会员日常维护工作,沙龙活动邀请 ,品牌推荐、专属会员服务等; 5、协助公司对商户员工进行会员权益培训及稽核,优化服务流程,提高顾客满意度;6、协助公司完成活动执行,为顺利达成各目标提供支持以及部门安排的其他事项;任职资格:- 大专及以上学历,20-35岁,形象气质良好,***165cm及以上,***175cm及以上;- 了解服务行业,具备较强的沟通能力、服务意识及团队合作精神。- 能熟悉使用Word、Excel及PPT等办公系统,能接受轮班及换班工作时间制。- 有商业企业客服或形象大使相关工作经验者优先。