岗位职责:1、通过电话跟进客户未拿货原因,并做好备注,对应未拿货客户电话回访,记录原因及复购推荐;电话服务过程中积极主动推新品2、跟进每单超期未回款,及时当天收款,及时回款3、昆明客户跟进报单、下单、制单及部分收款4、与仓库跟进发货,同步发货订单号至商家;跟进商家是否收货,针对商品的保存及注意事项做提示;任职要求1、大专及以上学历,30岁以下,工作经验1-3年;2、有电话客服和电话销售经验的优先,责任心强,思路清晰,普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,善于沟通,性格好,有耐心责任心,电脑熟练,熟悉办公软件,