（一）岗位职责
1、负责落实客服部各岗位职责、工作制度、服务标准、操作程序、行为规范并监督执行;
2、负责客服部门的日常主要工作进行安排、监督检查、指导，并进行必要的业务培训，强化服务质量;对各职能部门工作进行服务质量评定，并向项目经理汇报；
3、负责客服部各项接待服务工作，并跟综各项工作进度及任务完成情况；
4、负责规范前台接待及客服岗位各项接待服务流程，并监督贯彻执行；
5、负责监督客服部的工作人员，熟悉项目物业的建筑及设施、设备情况；
6、负责每日检查物业公共区域情况，了解设施设备使用及运行情况，环境清洁卫生情况，确保物业整体形象；
7、负责监督管理客服部所属员工的仪容、仪表及行为规范是否符合服务标准的要求。
（二）任职要求：
1.具备3年以上甲级写字楼物业工作经验，有龙湖、万科、华润等知名物业项目经验者优先
2.熟悉接待流程，具有服务意识，有良好的沟通、组织、管理、协调能力；
（三）福利待遇：
1.薪酬范围：具体面议，条件优越者待遇放宽；
2.工作时间：早九晚六，周末双休；
3.劳动保障：一经录取签订正式劳动合同，缴纳五险一金；
4.职工福利：工作午餐、带薪假期、年度体检、入职及在职培训机会，全方位帮助员工提升自我；
5.优秀的企业平台，广阔的职业前景，良好的晋升通道，丰富的员工活动，轻松高效的团队氛围。