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用户服务工程师
6-9千
人 · 大专 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/10/31发布
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龙潭零跑汽车直营店

公司信息
浙江零跑科技股份有限公司

民营/5000-10000人

该公司所有职位
职位描述
1.免责用户管理群的对接回复以及协助前台的部分日常工作;
2.即将到期的续保客户进行电话提醒,预算保费,上报前一天续保情况;
3.接待客户,进行保费预算,出单、送单;
4.分析客户流失原因、密切联系客户、了解外保险公司及同类4S店的优惠和服务优势,分析我们的不足之处;
5.负责本部门各类报表的编制、反馈,且及时更新各类看板数据15日发送续保提醒短信,筹划保险活动月;
6.17:30将当日续保客户资料输入电脑,整理当日客户年检资料及安排第二天的工作、新客户开拓计划、基盘客户的维系;
7.维护自己区域的5S管理,固定每周五下班大扫除;
8.周一做报表(新车保险目标管理和保险汇总表)并进行上报,周五对当周续保进度进行了解并上报部门经理;
9.负责邀约首保到期用户回厂;
任职资格:
1.大专及以上学历,汽车专业优先;
2.良好的责任心及沟通协调能力;
3.有汽车行业相关岗位2年以上工作经验;

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