工作内容:我们正在寻找一位经验丰富的保险客户服务/续期管理,负责以下工作:- 负责处理各种保险产品的客户服务需求,处理客户关于保险产品的咨询、投诉等问题;- 负责对各项保险合同进行管理和维护,包括投保、理赔、合同变更等环节;- 负责公司保险产品的销售工作,维护和发展客户关系;- 参与公司保险产品的续期工作,负责对客户进行跟进和维护,确保客户信息的准确性;- 参与客户满意度调查,并提出改善客户满意度建议。职位要求:- 不限工作经验,有一定的销售工作经验者优先;- 具备良好的沟通能力和团队合作意识,具备一定的抗压能力;- 能掌握一些简单的办公软件;- 有良好的服务意识,具备耐心、细致的服务态度。