岗位职责:1.在物业管理部经理领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。2.负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。3.全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。4.送发物业管理方面的文件。5.负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉。6.收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。7.完成公司临时交办的工作。任职要求:1.三年以上物业公司同等职位任职经验,具有物业质量管理体系建立相关工作经验;2.大专及以上学历,受过物业管理专业培训;3.责任心强,善于沟通,具有相当的专业管理能力与高服务理念;4.熟悉物业管理行业法律法规,对物管行业项目管理、品质标准有深刻研究,熟悉物业行业各部门工作操作流程和服务标准;5.较强的组织能力、书面、口头表达能力。